Cosmin Alexandru posteaza astazi pe blogul lui un articol excelent publicat in Revista 22: “O prima sansa”. Articolul surprinde un aspect foarte important in definirea unui brand, in special in zona de servicii: articularea coerenta a brandului in fiecare punct de interactiune al brandului cu consumatorul. Comentariul meu la acest post pe blogul lui Cosmin propune “talibanizarea” abordarii.
Intr-un post mai vechi spuneam ca diferenta este facuta de conversatia intr-un context relevant si furnizam cateva exemple de comunicare in context.
Cred ca acesta este sansa noastra, dincolo de reclame bine facute si difuzari in prime-time pe CNN si Euronews: context, context, context. Comunicare si reasigurare continua a consumatorului ca decizia de cumparare a fost una buna si ca promisiunile au fost, sunt si vor fi indeplinite.